{"id":2180,"date":"2022-11-27T12:22:00","date_gmt":"2022-11-27T11:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=2180"},"modified":"2022-11-29T10:13:54","modified_gmt":"2022-11-29T09:13:54","slug":"the-importance-of-customer-service-and-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/the-importance-of-customer-service-and-reputation\/","title":{"rendered":"Vigtigheden af kundeservice og et godt omd\u00f8mme"},"content":{"rendered":"\n

Tekst Anna Storm Foto Adobestock.com<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En af de mest fantastiske ting ved at drive en bryllupsbutik, er m\u00f8det med kunderne. Som butiksejer og personale har du et ansvar for at skabe et magisk m\u00f8de og derfor er god kundeservice vejen til et godt omd\u00f8mme.<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Nogle gange er det de sm\u00e5 ting, der virkelig g\u00f8r en forskel. De kunder der bes\u00f8ger din butik er ofte blivende brude som l\u00e6gger planer for deres st\u00f8rste dag. Deres sindstilstand er derfor forventningsfuld, nerv\u00f8s, men ogs\u00e5 meget eksalteret. Her er det vigtigt for dig som butik at matche deres forventninger og v\u00e6re ekstra n\u00f8jsom med de sm\u00e5 ting som bidrager til kundens oplevelse og dermed dit gode omd\u00f8mme. S\u00f8rg for f.eks. altid at svare p\u00e5 e-mails samt beskeder og kommentarer p\u00e5 sociale medier. S\u00f8rg for at bookninger f\u00f8lges op og at kunderne holder tiden og tilbyd for eksempel en goodiebag til hver kunde eller send en e-mail eller et brev med lyk\u00f8nskninger til brudeparret bagefter. Det er ofte de sm\u00e5 detaljer, der giver et indtryk og forbedrer kundens oplevelse af deres bes\u00f8g hos dig.<\/p>\n\n\n\n

At skabe et smukt milj\u00f8<\/h3>\n\n\n\n

At lade kunden tr\u00e6de ind i en rodet butik, hvor hver eneste millimeter af v\u00e6ggene er d\u00e6kket af kjoler og hvor gulvene er rodet med sko og tilbeh\u00f8r, skaber ikke et behageligt f\u00f8rsteindtryk. S\u00f8rg for, at din butik er pr\u00e6sentabel for b\u00e5de bookede kunder og drop-in-bes\u00f8g. Har du for lidt plads? Lad ikke alle kjoler eller tilbeh\u00f8r ligge ude men m\u00e5ske kan du bare pr\u00e6sentere dine bestsellere og s\u00e5 p\u00e5 selve m\u00f8det med din kunde kan du gradvist hente produkter fra lageret. At eksponere alt hvad du har, p\u00e5 \u00e9n gang, beh\u00f8ver ikke altid at v\u00e6re n\u00f8glen til et godt salg. <\/p>\n\n\n\n

Brug ogs\u00e5 et par ekstra timer i dit pr\u00f8verum og skab en oase, hvor brudene f\u00f8ler sig velkommen og som er et sted, der byder ind til at pr\u00f8ve i fred og ro i et inspirerende milj\u00f8. <\/p>\n\n\n\n

Markedsf\u00f8ring<\/h3>\n\n\n\n

S\u00f8rg nu ogs\u00e5 for at markedsf\u00f8re det du tilbyder i form af kundeservice og kundeoplevelse i butikken. Her er det vigtigt ikke kun at vise de produkter, du tilbyder, men faktisk ogs\u00e5 din service. Det kan jo rent faktisk v\u00e6re lige det, der i sidste ende afg\u00f8r om en kunde bes\u00f8ger dig eller ej. Vis dine pr\u00f8verum, fort\u00e6l os om din viden og ekspertise. Fort\u00e6l os, hvad kunden kan forvente, n\u00e5r de bes\u00f8ger dig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Som butiksejer og personale har du et ansvar for at skabe et magisk m\u00f8de og derfor er god kundeservice vejen til et godt omd\u00f8mme. … L\u00e4s MerVigtigheden af kundeservice og et godt omd\u00f8mme<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2181,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"da","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2180"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2195,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions\/2195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}