{"id":928,"date":"2022-12-05T10:08:00","date_gmt":"2022-12-05T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=928"},"modified":"2022-11-29T10:27:13","modified_gmt":"2022-11-29T09:27:13","slug":"how-to-read-your-customers-body-language","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/how-to-read-your-customers-body-language\/","title":{"rendered":"N\u00e4in tulkitset asiakkaasi kehonkielt\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e4ss\u00e4 parhaat vinkkimme, kuinka tulkitset asiakkaasi kehonkielt\u00e4.<\/h3>\n\n\n\n

Tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 jopa 55 % kaikesta viestinn\u00e4st\u00e4 tapahtuu kehonkielen kautta, kun taas 36 % koostuu siit\u00e4, miten asia sanotaan ja ainoastaan 7 % siit\u00e4, mit\u00e4 sanoja konkreettisesti sanotaan. Kun tiedostamme t\u00e4m\u00e4n asian tied\u00e4mme, ett\u00e4 avain onnistuneeseen viestint\u00e4\u00e4n piilee kehonkieless\u00e4. T\u00e4m\u00e4 voi auttaa meit\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n mit\u00e4 toinen yritt\u00e4\u00e4 viestitt\u00e4\u00e4 sek\u00e4 my\u00f6s kiinnitt\u00e4m\u00e4\u00e4n huomioita omaan kehonkieleemme, jotta voimme omalta osaltamme v\u00e4litt\u00e4\u00e4 positiivisempaa, kiinnostuneempaa sek\u00e4 helpommin l\u00e4hestytt\u00e4v\u00e4mp\u00e4\u00e4 vaikutelmaa.<\/p>\n\n\n\n

Kehonkieli voidaan jakaa kahteen eri kategoriaan, joita ovat avoimet ja suljetut signaalit. Avoimiin signaaleihin kuuluu muun muassa vahva katsekontakti, hymyily ja ny\u00f6kyttely, kun taas suljettuihin signaaleihin kuuluu katsekontaktin v\u00e4lttely, otsan rypist\u00e4minen ja ristityt k\u00e4sivarret. Kun ymm\u00e4rr\u00e4mme syvemmin asiakkaan non-verbaalista viestint\u00e4\u00e4, voimme hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 tietoutta my\u00f6s myyntity\u00f6ss\u00e4mme.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Katsekontakti kertoo asiakkaan kiinnostuksesta<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Katsekontakti on yksi helpoiten tulkittavista non-verbaalin viestinn\u00e4n keinoista ja ehk\u00e4 my\u00f6skin yksi vahvimmista viestint\u00e4tavoista. Mik\u00e4li asiakas ottaa vahvaa katsekontaktia sinuun tai esittelem\u00e4\u00e4si tuotteeseen, on asiakas todenn\u00e4k\u00f6isesti hyvin kiinnostunut tuotteesta. Mik\u00e4li h\u00e4n sen sijaan p\u00e4lyilee ymp\u00e4rilleen ja hakee katsellaan ulko-ovea, voi t\u00e4m\u00e4 olla merkki siit\u00e4, ett\u00e4 asiakas ei ole kiinnostunut tai valmis ostamaan esittelem\u00e4\u00e4si tuotetta t\u00e4ll\u00e4 k\u00e4yntikerralla. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa kannattaa esitell\u00e4 asiakkaalle toista tuotetta tai antaa h\u00e4nen katsella muita tuotteita kaikessa rauhassa.<\/p>\n\n\n\n

Kannattaa valistaa henkil\u00f6kuntaa katsekontaktin t\u00e4rkeydest\u00e4 ja rohkaista heit\u00e4 ottamaan katsekontaktia asiakkaiden kanssa. T\u00e4m\u00e4 viestii siit\u00e4, ett\u00e4 henkil\u00f6kunta seisoo tuotteiden takana ja kunnioittaa asiakasta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Kasvojen ilmeet paljastavat todelliset tunteet<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Me kaikki olemme varmasti kuulleet ilmaisun \u201dKuva kertoo enemm\u00e4n kuin tuhat sanaa\u201d ja sama p\u00e4tee kasvojemme ilmeisiin. Pystymme melko usein n\u00e4kem\u00e4\u00e4n asiakkaan ilmeest\u00e4 mit\u00e4 h\u00e4n ajattelee, vaikka h\u00e4n ei sanoisikaan sit\u00e4 \u00e4\u00e4neen \u2013 joten ole tarkkaavainen ja huomioi kaikki signaalit. Mik\u00e4li asiakas on samaa mielt\u00e4 kanssasi, h\u00e4n todenn\u00e4k\u00f6isesti hymyilee, kohottaa kulmakarvojaan ja ny\u00f6kk\u00e4ilee sinun puhuessasi. Mik\u00e4li h\u00e4n puolestaan on eri mielt\u00e4 kanssasi, tulet todenn\u00e4k\u00f6isesti n\u00e4kem\u00e4\u00e4n rypistyv\u00e4n otsan, kurtistuneet kulmat tai j\u00e4nnittyneet leukaper\u00e4t. J\u00e4lkimm\u00e4isess\u00e4 tapauksessa kannattaa tiedustella asiakkaalta, josko h\u00e4n haluaa n\u00e4hd\u00e4 jonkin muun tuotteen tai sanoitko jotain sopimatonta.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Asento kielii tunnelmasta<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Vartalon asento on usein avainasemassa non-verbaalissa viestinn\u00e4ss\u00e4. Mik\u00e4li asiakas on samaa mielt\u00e4 kanssasi tai kiinnostunut esittelem\u00e4st\u00e4si tuotteesta, h\u00e4n todenn\u00e4k\u00f6isesti automaattisesti nojaa eteenp\u00e4in. Mik\u00e4li tilanne on vastakkainen, eli h\u00e4n nojautuu taaksep\u00e4in, kielii asento kiinnostuksen puutteesta. Toinen selke\u00e4 ele on k\u00e4sivarsien ristitseminen, mik\u00e4 kertoo halusta ottaa et\u00e4isyytt\u00e4. Kannattaa kuitenkin huomioida, ett\u00e4 sis\u00e4\u00e4np\u00e4in suuntautuneet ihmiset monesti ristiv\u00e4t k\u00e4sivartensa, eik\u00e4 t\u00e4m\u00e4 ele siis automaattisesti tarkoita kielteist\u00e4 suhtautumista, kyse voi olla esimerkiksi siit\u00e4, ett\u00e4 asiakas on vain ep\u00e4varma. Avoimet k\u00e4sivarret ja ojentautuminen tuotetta kohden ja sen koskettaminen ovat puolestaan melko selkeit\u00e4 kiinnostumisen merkkej\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e4ss\u00e4 parhaat vinkkimme, kuinka tulkitset asiakkaasi kehonkielt\u00e4. … L\u00e4s MerN\u00e4in tulkitset asiakkaasi kehonkielt\u00e4<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1006,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"fi","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=928"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1001,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions\/1001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}