{"id":2180,"date":"2022-11-27T12:22:00","date_gmt":"2022-11-27T11:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=2180"},"modified":"2022-11-29T10:13:54","modified_gmt":"2022-11-29T09:13:54","slug":"the-importance-of-customer-service-and-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/the-importance-of-customer-service-and-reputation\/","title":{"rendered":"Betydningen av kundeservice og godt rykte"},"content":{"rendered":"\n

Tekst Anna Storm Foto Adobestock.com<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Noe av det mest fantastiske med \u00e5 drive en brudebutikk er \u00e5 m\u00f8te kundene. Som butikkeier og ansatte har du et ansvar for \u00e5 skape et magisk m\u00f8te og derfor er god kundeservice veien til et godt rykte.<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Noen ganger er det de sm\u00e5 tingene som virkelig utgj\u00f8r en forskjell. Kundene som bes\u00f8ker butikken din er ofte forventningsfulle bruder som planlegger den st\u00f8rste dagen i sitt liv. Deres sinnsstemning er derfor forventningsfull, nerv\u00f8s, men ogs\u00e5 veldig spent. Her er det viktig for deg som butikk \u00e5 matche deres forventninger og v\u00e6re p\u00e5passelig med de sm\u00e5 tingene som bidrar til kundens opplevelse og dermed ditt gode omd\u00f8mme. S\u00f8rg for eksempel for \u00e5 alltid svare p\u00e5 e-post, meldinger og kommentarer p\u00e5 sosiale medier. S\u00f8rg for at bestillingene f\u00f8lges opp, og at kundene f\u00e5r varene i tide og tilby gjerne en goodiebag til hver kunde, eller send en e-post eller et brev med gratulasjoner til brudeparet etter bryllupet. Det er ofte de sm\u00e5 detaljene som gir et inntrykk og forbedrer kundens opplevelse av bes\u00f8ket hos deg.<\/p>\n\n\n\n

Skap et vakkert milj\u00f8<\/h3>\n\n\n\n

\u00c5 la kunden g\u00e5 inn i en rotete butikk der hver millimeter av veggene er dekket av en kjole og hvor gulvflaten er rotete med sko og tilbeh\u00f8r, skaper ikke et hyggelig f\u00f8rsteinntrykk. S\u00f8rg for at butikken din er presentabel for b\u00e5de bookede kunder og drop-in-bes\u00f8k. Har du lite plass? Ikke la alle kjoler eller tilbeh\u00f8r ligge fremme, men presenter utvalgte produkter som for eksempel dine bestselgere og deretter, i m\u00f8tet med en kunde, kan du gradvis plukke ut produkter fra lageret ditt. \u00c5 eksponere alt du har p\u00e5 en gang trenger ikke \u00e5 v\u00e6re n\u00f8kkelen til et godt salg.<\/p>\n\n\n\n

Legg ogs\u00e5 noen ekstra timer p\u00e5 pr\u00f8verommet ditt og gj\u00f8r det til en oase der brudene f\u00f8ler seg velkomne og et sted som inviterer til \u00e5 pr\u00f8ve i fred og ro i et inspirerende milj\u00f8.<\/p>\n\n\n\n

Markedsf\u00f8ring<\/h3>\n\n\n\n

S\u00f8rg for \u00e5 ogs\u00e5 markedsf\u00f8re det du tilbyr som butikk i form av kundeservice og kundeopplevelse. Her er det viktig ikke bare \u00e5 vise produktene du tilbyr, men faktisk ogs\u00e5 tjenesten din. Faktisk kan det v\u00e6re nettopp dette som til slutt avgj\u00f8r om en kunde bes\u00f8ker deg eller ikke. Vis frem pr\u00f8verommene dine og fortell kundene om din kunnskap og ekspertise. Beskriv hva kunden kan forvente n\u00e5r han bes\u00f8ker deg.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Som butikkeier og ansatte har du et ansvar for \u00e5 skape et magisk m\u00f8te og derfor er god kundeservice veien til et godt rykte. … L\u00e4s MerBetydningen av kundeservice og godt rykte<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2181,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"no","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2180"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2195,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions\/2195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}