{"id":928,"date":"2022-12-05T10:08:00","date_gmt":"2022-12-05T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=928"},"modified":"2022-11-29T10:27:13","modified_gmt":"2022-11-29T09:27:13","slug":"how-to-read-your-customers-body-language","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/how-to-read-your-customers-body-language\/","title":{"rendered":"Slik leser du kundens kroppsspr\u00e5k"},"content":{"rendered":"\n

V\u00e5re beste tips n\u00e5r det gjelder \u00e5 lese kundens kroppsspr\u00e5k.<\/h3>\n\n\n\n

Unders\u00f8kelser viser at hele 55 prosent av all kommunikasjon skjer gjennom kroppsspr\u00e5k, 38 prosent er i hvilket tonefall vi sier noe, og kun 7 prosent er de ordene vi faktisk sier.  Med all den informasjonen forst\u00e5r vi at n\u00f8kkelen til kommunikasjon ligger nettopp i kroppsspr\u00e5ket. Det kan hjelpe oss \u00e5 forst\u00e5 hva noen pr\u00f8ver \u00e5 si, samtidig som det kan brukes til \u00e5 tilpasse v\u00e5rt eget kroppsspr\u00e5k, slik at vi fremst\u00e5r som mer positive, engasjerte og im\u00f8tekommende.<\/p>\n\n\n\n

Kroppsspr\u00e5k kan deles inn i to kategorier \u2013 \u00e5pne signaler og lukkede signaler. \u00c5pne signaler best\u00e5r av klar \u00f8yekontakt, smil, rynket panne og armer i kors. En dypere forst\u00e5else for dine kunders ikke-verbale meninger er noe du kan dra nytte av under salget.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\u00d8yekontakt avsl\u00f8rer hvor engasjert kunden din er<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00d8yekontakt er et av de mest \u00e5penbare ikke-verbale tegnene, og antagelig det mest kraftfulle vi har. Hvis en kunde ser p\u00e5 deg eller produktet du selger, er det ofte en god indikator p\u00e5 at kunden er interessert. Hvis \u00f8ynene derimot skanner lokalet, eller kunden ser mot utgangen, kan det v\u00e6re et tegn p\u00e5 at kunden ikke er interessert eller klar til \u00e5 kj\u00f8pe noe denne gangen. I disse tilfellene er det best \u00e5 vise et annet produkt eller la kunden titte rundt i butikken p\u00e5 egen h\u00e5nd.<\/p>\n\n\n\n

Snakk med personalet ditt om viktigheten av god \u00f8yekontakt, og fortell dem at de alltid b\u00f8r ha \u00f8yekontakt med kunden for \u00e5 vise engasjement for produktene dere selger og interesse for kunden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Ansiktsuttrykk forteller deg akkurat hvordan de f\u00f8ler seg<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Mange har h\u00f8rt uttrykket \u201det bilde sier mer enn tusen ord\u201d, og det samme gjelder ansiktsuttrykk. Ganske ofte viser kunder hva de tenker med ansiktsuttrykket uten \u00e5 faktisk si noe, s\u00e5 v\u00e6r oppmerksom p\u00e5 alle signaler. Hvis en kunde er enig i det du sier, b\u00f8r du se etter tegn som smil, hevede \u00f8yebryn og sm\u00e5 nikk mens du snakker. Hvis en kunde ikke er enig i det du sier, eller ikke er interessert, se etter en rynket panne, nedsenkede \u00f8yebryn og spent kjeve. Hvis du ser dette, sp\u00f8r kunden om hun eller han vil se p\u00e5 noe annet, eller om du har sagt noe upassende.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Holdningen forteller hvor komfortable de er<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Kroppsholdningen er ofte n\u00f8kkelen n\u00e5r det gjelder ikke-verbal kommunikasjon. Hvis en kunde er enig i det du sier, eller er interessert, vil de antagelig automatisk lene seg litt n\u00e6rmere deg. I motsatt fall, at de lener seg bakover, er det ofte et tegn p\u00e5 at de ikke er interesserte. En annen \u00e5penbar holdning eller gest, er hvis kunden legger armene i kors. Det er ofte et tegn p\u00e5 at de tar avstand. Husk imidlertid at armer i kors er vanlig hos introverte personer, og det betyr ikke alltid \u201dnei\u201d. Det kan ganske enkelt v\u00e6re at kunden er usikker. \u00c5pne armer og at kunden strekker frem h\u00e5nden for \u00e5 se n\u00e6rmere p\u00e5 et produkt, er ofte positive signaler.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e5re beste tips n\u00e5r det gjelder \u00e5 lese kundens kroppsspr\u00e5k. … L\u00e4s MerSlik leser du kundens kroppsspr\u00e5k<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1006,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"no","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=928"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1001,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions\/1001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}