{"id":2180,"date":"2022-11-27T12:22:00","date_gmt":"2022-11-27T11:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=2180"},"modified":"2022-11-29T10:13:54","modified_gmt":"2022-11-29T09:13:54","slug":"the-importance-of-customer-service-and-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/the-importance-of-customer-service-and-reputation\/","title":{"rendered":"Vikten av kundservice och gott rykte"},"content":{"rendered":"\n

Text Anna Storm Foto Adobestock.com<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En av de mest fantastiska sakerna med att driva en br\u00f6llopsbutik \u00e4r m\u00f6tet med kunderna. Som butiks\u00e4gare och personal har man ett ansvar att skapa ett magiskt m\u00f6te och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r bra kundservice v\u00e4gen till ett gott rykte.<\/h2>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ibland \u00e4r det de sm\u00e5 sakerna som verkligen g\u00f6r skillnad. Kunderna som bes\u00f6ker din butik \u00e4r ofta blivande brudar som planerar inf\u00f6r deras st\u00f6rsta dag. Deras sinnesst\u00e4mning \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r f\u00f6rv\u00e4ntansfull, nerv\u00f6s men ocks\u00e5 v\u00e4ldigt exalterad. H\u00e4r g\u00e4ller det f\u00f6r dig som butik att matcha deras f\u00f6rv\u00e4ntan och vara noga med de sm\u00e5 sakerna som bidrar till kundens upplevelse och d\u00e4rmed ditt goda rykte. Se exempelvis till att alltid svara p\u00e5 mail samt meddelanden och kommentarer p\u00e5 sociala medier. Se till att bokningarna efterf\u00f6ljs och att kunderna h\u00e5ller tiden och erbjud en goodiebag till varje kund eller skicka ett mail eller brev med lyck\u00f6nskningar till brudparet efter\u00e5t. De \u00e4r ofta de sm\u00e5 detaljerna som ger avtryck och h\u00f6jer kundens upplevelse av sitt bes\u00f6k hos dig.<\/p>\n\n\n\n

Skapa en vacker milj\u00f6<\/h3>\n\n\n\n

Att l\u00e5ta kunden kliva in i en st\u00f6kig butik d\u00e4r varenda millimeter av v\u00e4ggarna t\u00e4cks av en kl\u00e4nning och d\u00e4r golvytan \u00e4r belamrad med skor och accessoarer skapar inget trevligt f\u00f6rsta intryck. Se till att din butik \u00e4r presentabel f\u00f6r s\u00e5v\u00e4l bokade kunder som drop-in bes\u00f6k. Har du ont om plats? L\u00e5t inte alla kl\u00e4nningar eller accessoarer ligga framme utan presentera kanske dina b\u00e4sts\u00e4ljare och vid m\u00f6tet med en kund s\u00e5 kan du efterhand plocka fram produkter fr\u00e5n ditt lager. Att exponera allt du innehar p\u00e5 en g\u00e5ng beh\u00f6ver inte alltid vara nyckeln till en bra f\u00f6rs\u00e4ljning. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e4gg ocks\u00e5 n\u00e5gra extra timmar p\u00e5 ditt provrum och skapa en oas d\u00e4r brudarna k\u00e4nner sig v\u00e4lkomnande och en plats som bjuder in till att prova i lugn och ro i en inspirerande milj\u00f6. <\/p>\n\n\n\n

Marknadsf\u00f6ring<\/h3>\n\n\n\n

Se till att \u00e4ven marknadsf\u00f6ra det ni erbjuder som butik i form av kundservice och kundupplevelse. H\u00e4r g\u00e4ller det att inte enbart visa upp produkterna ni erbjuder utan faktiskt ocks\u00e5 er service. Det kan faktiskt vara precis detta som i slut\u00e4ndan avg\u00f6r om en kund bes\u00f6ker er eller inte. Visa upp era provrum, ber\u00e4tta om er kunskap och expertis. Ber\u00e4tta vad kunden kan f\u00f6rv\u00e4nta sig n\u00e4r denne bes\u00f6ker er.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Som butiks\u00e4gare och personal har man ett ansvar att skapa ett magiskt m\u00f6te och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r bra kundservice v\u00e4gen till ett gott rykte. … L\u00e4s MerVikten av kundservice och gott rykte<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2181,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"sv","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2180"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2195,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2180\/revisions\/2195"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}