{"id":928,"date":"2022-12-05T10:08:00","date_gmt":"2022-12-05T09:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/?p=928"},"modified":"2022-11-29T10:27:13","modified_gmt":"2022-11-29T09:27:13","slug":"how-to-read-your-customers-body-language","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/how-to-read-your-customers-body-language\/","title":{"rendered":"S\u00e5 l\u00e4ser du dina kunders kroppsspr\u00e5k"},"content":{"rendered":"\n

V\u00e5ra b\u00e4sta tips n\u00e4r det kommer till att l\u00e4sa dina kunders kroppsspr\u00e5k.<\/h3>\n\n\n\n

Unders\u00f6kningar visar att hela 55 % av all kommunikation sker genom kroppsspr\u00e5k, 38 % \u00e4r tonen p\u00e5 hur vi s\u00e4ger n\u00e5got och enbart 7 % \u00e4r de faktiska orden vi s\u00e4ger. N\u00e4r vi vet all denna information f\u00f6rst\u00e5r vi att nyckeln till kommunikation ligger just i kroppsspr\u00e5ket. Det kan hj\u00e4lpa oss att f\u00f6rst\u00e5 vad n\u00e5gon f\u00f6rs\u00f6ker s\u00e4ga samtidigt kan det anv\u00e4ndas f\u00f6r att justera v\u00e5rt egna kroppsspr\u00e5k s\u00e5 att vi framst\u00e5r som mer positiva, engagerade och tillm\u00f6tesg\u00e5ende.<\/p>\n\n\n\n

Kroppsspr\u00e5k kan delas in i tv\u00e5 kategorier \u2013 \u00f6ppna signaler och slutna signaler. \u00d6ppna signaler best\u00e5r av stark \u00f6gonkontakt, leende och nickande medan slutna signaler exempelvis kan vara ingen \u00f6gonkontakt, rynkad panna och korsade armar. Genom en djupare f\u00f6rst\u00e5else f\u00f6r dina kunders icke-verbala meningar inneb\u00e4r att du kan dra nytta av dessa i din f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\u00d6gonkontakt avsl\u00f6jar hur engagerad din kund \u00e4r<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00d6gonkontakt \u00e4r en av de mest uppenbara ickeverbala tecken och f\u00f6rmodligen det mest kraftfulla vi har. Om en kund tittar p\u00e5 dig eller den produkt du s\u00e4ljer \u00e4r det ofta en bra indikator p\u00e5 att kunden \u00e4r intresserad. Om ist\u00e4llet \u00f6gonen skannar av lokalen eller kunden tittar mot utg\u00e5ngen kan det vara en signal p\u00e5 att kunden inte \u00e4r intresserad eller inte redo att k\u00f6pa n\u00e5got just vid detta tillf\u00e4lle. Vid dessa fall \u00e4r det ofta bra att visa en annan produkt eller l\u00e5ta kunden kika runt i butiken p\u00e5 egen hand.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4nk p\u00e5 att introducera din personal f\u00f6r vikten av bra \u00f6gonkontakt och l\u00e5t dem veta att de alltid b\u00f6r ha \u00f6gonkontakt med kunden f\u00f6r att visa engagemang f\u00f6r produkterna ni s\u00e4ljer och uppskattning f\u00f6r kunden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
Ansiktsuttryck l\u00e5ter dig veta exakt hur de k\u00e4nner sig<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

M\u00e5nga har h\u00f6rt uttrycket \u201dEn bild s\u00e4ger mer \u00e4n tusen ord\u201d och detsamma g\u00e4ller v\u00e5ra ansiktsuttryck. Ganska ofta s\u00e5 uttrycker en kund vad de t\u00e4nker genom ansiktsuttrycket utan att faktiskt s\u00e4ga detta \u2013 s\u00e5 var uppm\u00e4rksam p\u00e5 alla signaler. Om en kund inst\u00e4mmer med det du s\u00e4ger s\u00e5 b\u00f6r du kolla efter tecken s\u00e5 som leende, h\u00f6jda \u00f6gonbryn och sm\u00e5 nickningar medan du talar. Om en kund inte h\u00e5ller med det du s\u00e4ger eller inte \u00e4r intresserad s\u00e5 h\u00e5ll utkik efter en rynkad panna, s\u00e4nkta \u00f6gonbryn och sp\u00e4nda k\u00e4kar. Om detta intr\u00e4ffar \u2013 fr\u00e5ga kunden om denne vill se en annan vara eller om du sagt n\u00e5got ol\u00e4mpligt.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
H\u00e5llningen ber\u00e4ttar hur bekv\u00e4ma de \u00e4r<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Kroppsh\u00e5llningen \u00e4r ofta nyckeln n\u00e4r det kommer till icke-verbal kommunikation. Om en kund h\u00e5ller med det du s\u00e4ger eller \u00e4r intresserad kommer de f\u00f6rmodligen per automatik luta sig lite n\u00e4rmare dig. Om motsatsen intr\u00e4ffar, att de lutar sig bak\u00e5t, \u00e4r det ofta ett tecken p\u00e5 att de inte \u00e4r intresserade. En annan uppenbar h\u00e5llning eller gest \u00e4r om kunden korsar sina armar, detta \u00e4r ofta ett tecken p\u00e5 avst\u00e5ndstagande. T\u00e4nk dock p\u00e5 att korsade armar \u00e4r vanligt hos introverta personer och inte alltid beh\u00f6ver betyda \u201dnej\u201d, det kan helt enkelt bara vara s\u00e5 att kunden \u00e4r os\u00e4ker. \u00d6ppna armar och om en kund str\u00e4cker fram h\u00e4nderna f\u00f6r att vidr\u00f6ra och kika n\u00e4rmare p\u00e5 en produkt \u00e4r ofta positiva signaler.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V\u00e5ra b\u00e4sta tips n\u00e4r det kommer till att l\u00e4sa dina kunders kroppsspr\u00e5k. … L\u00e4s MerS\u00e5 l\u00e4ser du dina kunders kroppsspr\u00e5k<\/span><\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1006,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-928","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tips-advice"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"sv","enabled_languages":["en","sv","no","da","fi"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"sv":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"no":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"da":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"fi":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=928"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1001,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/928\/revisions\/1001"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=928"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=928"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nordicbridal.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}