Under de senaste månaderna har din verksamhet troligtvis inte sett ut som den brukar, och den långdragna pandemin har satt sina spår hos de flesta. Sakta men säkert börjar vi dock se ljuset i tunneln och såväl nya brudpar som de som fått vänta planerar nu för fullt och kommer vara i stort behov av din expertis och dina produkter.
Fortfarande finnas behov av avstånd
Trots att många nu har hunnit få sitt vaccin kommer behovet av att hålla avstånd fortfarande finnas där hos många av dina kunder. Planera därför hur många kunder du kommer ha möjlighet att ha i butiken samtidigt. För att kunna tillgodose behovet utan att ha för många kunder i butiken samtidigt kanske det finns ett behov av att se över butikens öppettider? Längre öppettider betyder att du har möjlighet att ta emot fler kunder men ändå hålla avstånd och eventuella restriktioner.
Var beredd på eventuella ändringar
De kunder ni haft i butiken de senaste 12 månaderna som funderat, men inte köpt ännu, befinner sig nog nu i ett läge då det är dags att bestämma sig. Men mycket kan ha ändrats under några månader och deras ursprungliga idé och önskemål kanske har förändrats? Viktigt här är att ställa in sig på att ha ett öppet sinne och vara flexibel inför existerande kunders eventuella ändringar.
Ställ in dig på en anstormning
I och med att så många bröllop fått skjutas upp kan det komma att bli en (positiv) anstormning i butiken. Efter en tuff tid är ett högt tryck av kunder välkommet, men om du och din personal inte är beredda kan det också innebära en del problem. Så förbered inför en eventuell anstormning och se till att ni har både utbud och personalstyrka under kontroll. .
Teambuilding
Hur ser ert team ut? Har ni minskat på personalstyrkan och kanske inte träffats så mycket under pandemin? För att kunna arbeta tillsammans som ett team igen kan det vara mycket positivt för personalen att samlas kring teambuilding-aktiviteter och avstämningsmöten inför den kommande säsongen. Är alla införstådda med vad som väntar och vad som förväntas av dem?
En stark profil
Se till att profilera din butik och din verksamhet och att det finns tydliga riktlinjer. Här gäller det att sätta upp riktlinjer för såväl bemötande i butik för din personal som en grafisk profil för hur verksamheten ska profilera sig utåt. Hur ser marknadsföringen ut? Finns det en plan för framtiden? Om inte så sätt dig ned tillsammans med personalen och skapa en röd tråd för allt som kommuniceras utåt.
Gör butiken redo för nystart
Låt kunderna som besöker dig veta redan innan besöket att de kan förvänta sig det senaste hos dig. Se till att kunna erbjuda åtminstone något från leverantörernas senaste kollektion och håll butiken snygg och inbjudande. Kanske är det läge att skylta om i skyltfönstren, sortera bland galgarna eller göra om provrummen? Se det nya året som en nystart där du och din personal får möjlighet att presentera butiken på nytt och gör det snyggt!
Tänk utanför boxen
Även om vi alla hoppas på att kunderna nu ska storma in i butiken kan det ändå finnas behov av att tänka utanför boxen. Kanske kan ni arrangera mini-event för små grupper? Eller erbjuda hem-besök till de som inte har möjlighet att ta sig till butiken på grund av eventuell rädsla eller restriktioner. Tänk utanför boxen och möjliggör försäljning på olika plan!
